流程架構(gòu)研討 梳理各業(yè)務(wù)價值鏈
流程架構(gòu)是企業(yè)運營的藍圖，用來整合、指導(dǎo)企業(yè)的運營及流程建設(shè)工作，進而支持戰(zhàn)略實現(xiàn)。為提升公司的流程架構(gòu)規(guī)劃水平，梳理各業(yè)務(wù)價值鏈，11月14-20日，各業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部門骨干在杰成顧問劉老師的指導(dǎo)下，對L1流程進行了深入研討和梳理。
研討開始前，劉老師重溫了先前培訓(xùn)的內(nèi)容，比如什么是流程架構(gòu)、有哪些流程分類、流程層級關(guān)系、流程架構(gòu)分解方法等，并現(xiàn)場展示了多家同行或優(yōu)秀企業(yè)的流程架構(gòu)，以供與會者參考討論。
在幾天的研討中，各業(yè)務(wù)線參與人員熱烈討論，結(jié)合當(dāng)前遇到的流程問題，有的放矢，深入學(xué)習(xí)和探討創(chuàng)世紀當(dāng)下更合適的流程架構(gòu)。在劉老師的指導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)線選擇不同的架構(gòu)分解方法，梳理輸出13個流程類的L1-L3流程架構(gòu)(如1.0管理研發(fā)、2.0管理市場、3.0管理銷售、4.0管理服務(wù)、5.0管理戰(zhàn)略、8.0管理質(zhì)量、10.0管理人力資源、11.0管理財務(wù)等)。
流程架構(gòu)也稱為業(yè)務(wù)流程架構(gòu)(BPA-Business Process Architecture)，是對企業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)化描述。流程架構(gòu)規(guī)劃是指系統(tǒng)性梳理企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈，對業(yè)務(wù)運作進行結(jié)構(gòu)化思考、形象化表達，致力于描述企業(yè)價值創(chuàng)造的全過程，通俗來講，類似于畫一張“企業(yè)作戰(zhàn)地圖”，站在企業(yè)的制高點，可以看清楚企業(yè)的每個角落。
目前，公司的流程架構(gòu)規(guī)劃與梳理工作正按計劃有序推進，下一階段將對所有流程架構(gòu)進行評審和發(fā)布，并對各L1/L2流程責(zé)任人進行任命。
通過此次流程架構(gòu)研討，顯性化創(chuàng)世紀價值鏈的完整創(chuàng)造過程，實現(xiàn)了端到端、跨職能的延伸，有利于打破“部門墻”， 同時也積累了持續(xù)推進流程變革工作的經(jīng)驗，為未來培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)變革的先鋒隊奠定基礎(chǔ)。
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